LIA répond aux questions de votre équipe avec votre stock, vos procédures, des données réglementaires sourcées et des fiches produits vérifiées.
Elle répond à la personne qui pose la question, quel que soit son niveau — et passe la main au pharmacien dès que c'est à lui de trancher.
La réponse en moins de 30 secondes.
Basés sur votre stock et vos références.
Aucune donnée de santé nominative. LIA connaît ses limites.
Tableaux de bord simples et puissants.
Les questions qui arrivent au comptoir ne sont pas toutes de même nature. LIA en traite deux familles aujourd'hui, et le dit quand elle sort de son terrain.
« Vous auriez quelque chose pour une peau très sèche qui tiraille ? »
Trois propositions argumentées, prises dans votre stock du matin, avec le prix et la quantité disponible. Pas un catalogue : ce que vous avez en rayon, maintenant.
« Ce dispositif, il est renouvelable au bout de combien de temps ? »
Prise en charge, LPP, conditions de délivrance, conduite à tenir : la réponse avec sa source et sa date, ou l'abstention. LIA ne devine pas et ne comble pas les trous.
« Il y a une fiche conseil à donner avec celui-là ? »
Le document et l'alerte associés à la boîte que l'on vient de scanner, au moment de la délivrance.
En production à Arcachon. Intégration à LIA en cours.« On fait comment pour un retour de produit périmé, déjà ? »
Les procédures internes de votre officine, interrogeables en langage courant plutôt que cherchées dans un classeur.
Prototype validé. Ouverture aux officines à venir.Une officine, c'est une mémoire collective — mais elle est dispersée, et la personne qui sait n'est pas toujours là. L'écart de conseil entre le lundi matin et le samedi après-midi, le client le perçoit.
Il cherche l'information lui-même au lieu d'attendre, ou pire, de répondre « on n'a pas ça ». Sa montée en compétence se fait au comptoir, sur des cas réels.
Il connaît son rayon, pas les trois autres. LIA lui donne le même appui hors de son terrain, et les nouvelles références qu'il n'a pas encore vues.
Sur une question de prise en charge ou de renouvellement, il obtient une réponse sourcée et datée en trente secondes, au lieu de trois appels et d'un forum.
Il est interrompu moins souvent, et sur les bonnes questions seulement. Et il voit ce que l'équipe cherche vraiment : les demandes qui reviennent, les trous de gamme, les formations à prévoir.
LIA rend l'équipe autonome dans la recherche de l'information. La décision, elle, reste au pharmacien — et LIA la lui renvoie d'elle-même dès qu'elle est en jeu.
Votre stock remonte tout seul, chaque nuit. C'est la différence entre un outil qu'on alimente et un outil qui travaille.
LIA se connecte en toute sécurité à votre logiciel de gestion, en lecture seule.
LIA lit votre stock réel et apprend vos références. Les médicaments sont écartés.
Votre équipe pose la question en langage naturel, comme le client vient de la formuler.
Trois produits adaptés, disponibles chez vous, avec l'argumentaire qui va avec.
LIA ne remplace pas votre expertise. Elle la révèle. Et quand elle ne sait pas, elle passe la main au pharmacien.
Conseiller un client présent et documenter une règle pour un professionnel ne sont pas le même acte. LIA ne leur applique pas les mêmes limites — et c'est volontaire.
Conseil au comptoir — destiné au client
Documentation — destinée à l'équipe
Pourquoi cette séparation compte. Un logiciel qui produirait une recommandation destinée à un patient identifié relèverait d'un autre cadre réglementaire. LIA est construite pour ne jamais franchir cette ligne : aucune donnée de santé nominative, aucun historique de délivrance, aucune individualisation automatique.
Ce n'est pas une limite ajoutée après coup pour se couvrir : c'est le cadre dans lequel l'outil a été conçu, et il n'est pas paramétrable.
Le forfait se choisit sur ce qu'il ouvre, pas sur un prix à l'interrogation. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Une porte d'entrée, pas une version bridée.
Proposé par votre groupement. Ne comprend ni la remontée du stock, ni le conseil au comptoir, ni le pilotage.
CommencerPour tester en conditions réelles.
Le rythme d'une officine de quartier active.
Pour les officines à fort passage.
Remise de bienvenue : 50 % sur le premier mois d'abonnement. Sans engagement de durée.
Une recharge sert à passer un mois chargé, pas à remplacer un forfait. Elle est valable douze mois, se consomme après le quota mensuel, et peut se déclencher automatiquement à 90 % du quota — option activée par le titulaire, plafonnée et désactivable à tout moment.
| Recharge | Prix HT | € / interrogation | Retour sur marge |
|---|---|---|---|
| 50 interrogations | 25 € | 0,50 € | 4,4 pour 1 |
| 250 interrogations | 90 € | 0,36 € | 6,2 pour 1 |
| 1 000 interrogations | 300 € | 0,30 € | 7,4 pour 1 |
Le retour sur marge est calculé sur le taux de transformation constaté à la Pharmacie Centrale d'Arcachon, 37 %, et une marge moyenne de 6 € par vente conseillée. Une recharge de 250 interrogations est remboursée dès la quinzième vente.
Non. L'agent lit votre stock en lecture seule et n'écrit jamais dans votre LGO. L'installation se fait une fois sur le poste serveur, puis se met à jour toute seule.
Seul votre stock parapharmacie est transmis — codes produit, libellés, quantités, prix. Aucune donnée de patient, aucune ordonnance, aucune vente nominative. Les médicaments sont écartés avant même l'envoi.
Elle le dit. C'est un choix de conception : mieux vaut renvoyer au pharmacien qu'inventer une réponse plausible. Les demandes hors périmètre — pathologie, traitement, terrain sensible — déclenchent systématiquement cette escalade.
Vous êtes prévenu avant. Vous pouvez prendre une recharge, valable douze mois, ou changer de forfait à tout moment depuis votre espace — la modification prend effet immédiatement. Une officine qui dépasse régulièrement son quota a intérêt à monter en gamme : cela lui revient moins cher qu'une recharge, et lui ouvre des fonctions supplémentaires.
Le compte se crée en ligne. La connexion à votre LGO demande une intervention courte sur votre poste serveur, que nous planifions avec vous. Vos premiers conseils s'appuient sur votre stock dès le lendemain.
Un pharmacien d'officine, avec un partenaire technique. Les règles métier, le périmètre et les garde-fous viennent de la pratique du comptoir — pas d'une transposition depuis un autre secteur.
La démonstration la plus convaincante reste la vôtre : vos rayons, vos marques, vos questions du comptoir.
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